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三亚海棠湾喜来登度假酒店2-4晚家庭亲子海岛游特惠住宿套餐

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供货量：99999 件 (本站只提供产品评测)

销售范围：中国

供应商店铺名称：杭州柳絮旅游专营店

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买家评价

  • 买家：l###x
    非常闹心的订房过程，尽管卖家和飞猪不差我这样的客户，但也要吐槽一下，经过如下：订房三亚喜来登酒店两个房型各住一晚，有标入住及离店日期。下午一点多到店入住被酒店告知没有预定当天不一定有房，第二天的房型肯定没房了。其次，马上联系淘宝卖家，自动回复没有客服在线，转电话联系给了一个淘宝旺旺客服说是立即回复，结果说了半天被告知是万豪的客服 ，不是本店对应客服，此时酒店在我联系不到卖家的情况下让先入住但是要求联系卖家再做预定，第二天没有房。联系不到卖家，我在美团预定了喜来登第二天园景房一晚，不到五分钟被退单了原因也是没房了。无奈之下我不能不在其他酒店订下了第二天的住房。找不到卖家，我在淘宝上申请了两笔订房的退款，晚上将近六点，先接到酒店的电话说有商家联系到她们退款了，要求我再联系卖家做当天的预定，这时候卖家上线了让我撤销退款申请，我也是撤销了。
  • 买家：b###3
    看到很多关于喜来登差评，抱着将就心态去的，但酒店设施和家庭园景套房给了我较大惊喜。入住感受总体是好的，但个别前台服务员态度确实糟。 小朋友玩嗨了多续一晚，到前台办续住，飞猪的订单与酒店时间没接洽好，服务员说没查到，我抱着小朋友等待，小朋友在游乐场玩累了要休息很哭闹，来了一旅客办退房让我等，ok我在旁默默等待，小朋友一直哭，好不容易等办完，我说你办完我这单先，结果又来另一男旅客，不理会我直接又去办别单，ok只好又等，一等就是十几分钟，可小朋友太累特别哭闹，我一边抱着一边哄，我忍不住不客气问：你一单一单办下去我要等到什么时候？结果服务员更加不客气说，我这是办理退房通道，你是要续住，所以你只能等。那位男旅客说小朋友哭的很厉害你先去办那边手续吧。服务员不动声色依然假装忙自己的手上事，我大声说你什么服务态度，服务员说你又什么态度！！ 尼玛，顾客办理之前你干嘛不让顾客到你认为对的前台办理续住手续，或者你让顾客先回房间稍晚再来办，你压着我的房卡，任由顾客小朋友哭闹苦等十几分钟却无任何歉意。哇考，五星级喜来登服务，果真牛叉！
  • 买家：t###2
    房型不错， 只是这么大的酒店却连几瓶矿泉水都不给，我们定的套房每天只给4瓶，无语，外卖不让送到酒店的院子里，还得顶着烈日大老远的去外面大马路上拿，早餐太一般了，颠覆了我对喜来登品牌的印象
  • 买家：j###0
    酒店设施很老，服务也跟不上，所谓赠送的玩乐项目也没啥吸引力，总之和想象中的这个品牌出入很大，心理落差大。唯一值得欣慰的是私家沙滩还不错，价格比较便宜
  • 买家：2###1
    房间非常潮湿，除湿机开了快6个小时才好，虽然我也不确定是好了还是习惯了，朋友开的另外一个房间没有这种问题。

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