杭州柳絮旅游专营店

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三亚海棠湾御海棠豪华精选度假酒店泳池双人漂浮下午茶美食团购

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销售范围：中国

供应商店铺名称：杭州柳絮旅游专营店

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买家评价

  • 买家：h###4
    套间不错，很大很亮，客厅正对加井岛，风景不错，适合一家老小过来住
  • 买家：旺###乖
    非常差！从隔壁艾美住过再来，1.酒店大堂设计独特，前台接待服务还行，2.入住以后，房间无端报警不止，当然换房间，说有升级，3.客房服务非常差，基本都是在电话以后、催了又催之后，半小时以后才会送到，4.送洗衣服六点下班，五点半电话，六点半来拿就算隔天24小时以后送到，不然就要收加急费，5.顺丰快递一天只来上午一次，之后就没了，6.餐饮质量，虽然装修好，但质量不及艾美，7.房间潮湿有霉味，入住以后，老人小孩接连高烧呕吐生病，8.早餐时候，小孩在呕吐，像喷泉一样，服务员站在旁边，目不斜视地说着马上就要结束早餐了巴拉巴拉，完全没有看到小孩的状况就走了，不说帮忙，简直跟机器人一样瞎！他们的服务是表面的，流于形式的，戴着五星级的外壳而已，总体体验差！
  • 买家：b###3
    看到很多关于喜来登差评，抱着将就心态去的，但酒店设施和家庭园景套房给了我较大惊喜。入住感受总体是好的，但个别前台服务员态度确实糟。 小朋友玩嗨了多续一晚，到前台办续住，飞猪的订单与酒店时间没接洽好，服务员说没查到，我抱着小朋友等待，小朋友在游乐场玩累了要休息很哭闹，来了一旅客办退房让我等，ok我在旁默默等待，小朋友一直哭，好不容易等办完，我说你办完我这单先，结果又来另一男旅客，不理会我直接又去办别单，ok只好又等，一等就是十几分钟，可小朋友太累特别哭闹，我一边抱着一边哄，我忍不住不客气问：你一单一单办下去我要等到什么时候？结果服务员更加不客气说，我这是办理退房通道，你是要续住，所以你只能等。那位男旅客说小朋友哭的很厉害你先去办那边手续吧。服务员不动声色依然假装忙自己的手上事，我大声说你什么服务态度，服务员说你又什么态度！！ 尼玛，顾客办理之前你干嘛不让顾客到你认为对的前台办理续住手续，或者你让顾客先回房间稍晚再来办，你压着我的房卡，任由顾客小朋友哭闹苦等十几分钟却无任何歉意。哇考，五星级喜来登服务，果真牛叉！
  • 买家：j###0
    酒店设施很老，服务也跟不上，所谓赠送的玩乐项目也没啥吸引力，总之和想象中的这个品牌出入很大，心理落差大。唯一值得欣慰的是私家沙滩还不错，价格比较便宜

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