杭州柳絮旅游专营店

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海南三亚海棠湾喜来登度假酒店特色家庭八鲜过海美食团购套餐

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销售范围：中国

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买家评价

  • 买家：h###4
    套间不错，很大很亮，客厅正对加井岛，风景不错，适合一家老小过来住
  • 买家：l###x
    非常闹心的订房过程，尽管卖家和飞猪不差我这样的客户，但也要吐槽一下，经过如下：订房三亚喜来登酒店两个房型各住一晚，有标入住及离店日期。下午一点多到店入住被酒店告知没有预定当天不一定有房，第二天的房型肯定没房了。其次，马上联系淘宝卖家，自动回复没有客服在线，转电话联系给了一个淘宝旺旺客服说是立即回复，结果说了半天被告知是万豪的客服 ，不是本店对应客服，此时酒店在我联系不到卖家的情况下让先入住但是要求联系卖家再做预定，第二天没有房。联系不到卖家，我在美团预定了喜来登第二天园景房一晚，不到五分钟被退单了原因也是没房了。无奈之下我不能不在其他酒店订下了第二天的住房。找不到卖家，我在淘宝上申请了两笔订房的退款，晚上将近六点，先接到酒店的电话说有商家联系到她们退款了，要求我再联系卖家做当天的预定，这时候卖家上线了让我撤销退款申请，我也是撤销了。
  • 买家：旺###乖
    非常差！从隔壁艾美住过再来，1.酒店大堂设计独特，前台接待服务还行，2.入住以后，房间无端报警不止，当然换房间，说有升级，3.客房服务非常差，基本都是在电话以后、催了又催之后，半小时以后才会送到，4.送洗衣服六点下班，五点半电话，六点半来拿就算隔天24小时以后送到，不然就要收加急费，5.顺丰快递一天只来上午一次，之后就没了，6.餐饮质量，虽然装修好，但质量不及艾美，7.房间潮湿有霉味，入住以后，老人小孩接连高烧呕吐生病，8.早餐时候，小孩在呕吐，像喷泉一样，服务员站在旁边，目不斜视地说着马上就要结束早餐了巴拉巴拉，完全没有看到小孩的状况就走了，不说帮忙，简直跟机器人一样瞎！他们的服务是表面的，流于形式的，戴着五星级的外壳而已，总体体验差！
  • 买家：卡###文
    住了铂尔曼 来到喜来登。感觉服务不够前一家好。礼宾服务很好的。前台有点僵硬了 不够灵活 不够热情。

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