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塞尔维亚-水上房子-木头城-8字小火车-中英文司导一日游

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销售范围：中国

供应商店铺名称：北京惠游国旅专营店

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买家评价

  • 买家：s###e
    这是一次未能成行的一日游，只能把过程记录如下： 1. 提前一个多月定的，定后给了一个塞尔维亚负责人微信，说之后所有事情问题都联系这个人。加微信后只说了在出行前两天联系他建群，没沟通任何信息，确认过一次也是说出行前两天再说。 2. 出行前三天多联系上述微信，半天没有答复，淘宝联系店家，处理速度是可以的，很快告诉我换了联系人，让我加另一个微信，过了十来分钟又给了第三个微信号让我加，说这个才是现在的联系人。如果不问他们应该是不会主动去联系已下单的买家的。 3. 联系了上述的最新负责人，靠淘宝跟店家联系三催四请终于通过了微信，总共就问了一句几个人，再无音信。 4. 此后有差不多一天基本在飞机上，出行前一天中午发现微信多次联系没有回音，再次联系淘宝，答复他们去联系一下。 5. 过了一会跟我说塞尔维亚这个联系人已经失联了，只能给我退款。我说你们到了出行前一天中午，还是在我多次追问下才来说只能取消行程了，是不是该给我赔偿一下。店家说联系人当天早上就一直失联，他们已经处理很多退款了，实在不能赔偿。我就想问，如果真如他们所说的那样已经处理很多了，为什么我问的时候不马上告诉我，还要说去联系一下呢？ 6. 由于确实也没精力扯了，就直接答应了退款，退款但是很快的。 总结而言，全程来说淘宝店家服务态度速度其实都算是可以的，但是跟塞尔维亚方的对接管理和沟通上明显存在问题，一直是有点混乱而且被动的。最终造成我们因为时间太紧问了多家都没法安排急单，假期有限后面行程又都卡死了，只能非常遗憾地错过了很想去的木头城和小火车。
  • 买家：立###马
    明天要出发了说什么地接失联要我退单，我不问的话还不会告诉我，黑店！
  • 买家：w###l
    非常愉快的行程，必须要给东北大哥好评，铁岭的师傅，奔驰商务车接送，大哥开车平稳，基本上没有人晕车，一路上欢声笑语，途中给我们讲解的也很到位，还亲自陪我们买票，我们当时没有零钱，大哥还主动帮我们垫钱，真是太感谢了。我们商量只座半程，大哥便到中途接我们，最后我们又坐回去了，真是抱歉，大哥也啥都没说，原路返回一共20多公里，他只说了一句话：你们玩的高兴就好！真的超级赞，完美的行程，希望东北大哥工作顺利，在国外照顾好自己！感谢，希望公司给东北大哥加鸡腿，真的是太厚道了！推荐这个行程给大家，真的不去过小木屋，做过小火车会是来塞国的遗憾哦
  • 买家：y###d
    奔驰车，八座。东北的司机师傅，技术很好！非常愉快！三个点一天四百多公里。
  • 买家：w###畋
    接机小哥很客气也很有耐心 当时很多换钱的地方都关门了还带我们转了好久 最后换到钱也顺利把我们送到入住的地方

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