北京惠游国旅专营店

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北京惠游国旅专营店买家评价

  • 买家：还###y
    除了客服回复特别慢以外没有啥缺点了，本来定了甲壳虫，后来不知道什么原因车不在，就给我们免费升级成了奔驰，卖家人很好，很耐心，因为以前租车被坑过所以这次有阴影，但是卖家非常不错，不斤斤计较很大方，推荐！
  • 买家：立###马
    明天要出发了说什么地接失联要我退单，我不问的话还不会告诉我，黑店！
  • 买家：a###9
    非常差！联系不到客服，出发前一晚了通过飞猪客服介入才有个工作人员来处理，虽然退了款，但是如果我自己不提前找他们完全就没人理，还提前很多天点了发货，我不及时找淘宝介入还会给我自动收货！太没有责任心了
  • 买家：雪###0
    差评！很不好的体验，租车还是得找大平台，服务太次了，半天没人搭理，宁愿损失也要退，之前说好的过境黑山，在他们家办理的邀请函，没有说任何过境收费，最后又要收费，7天以上退款淘宝上没有任何说明收费的，现在要收11%的费用，差评到家了！损失也要退，实在无法想象后面是不是还会有其他问题！
  • 买家：小###晚
    这趟行程路程太远了，坐车4.5个小时，但风景很美，小火车上遇到一对度蜜月的塞国小夫妻，跟我们一路自拍合照，哈哈哈可爱极了～
  • 买家：莫###丶
    奔驰商务车接送，司机本地人可以讲英语，回程还帮出车祸的自驾中国游客和当地人沟通处理问题。 客服反应速度还不错，就是路程时间太久腰疼，景点觉得就还好，春秋的话应该好一点。木头村红车旁餐厅牛肉汤还可以。小火车一定要站着守窗户，别坐着，吹吹风看看风景。
  • 买家：g###x
    非常好，地接是浙江人，旅程也很有意思，只是实在是太远，这也没办法
  • 买家：y###d
    奔驰车，八座。东北的司机师傅，技术很好！非常愉快！三个点一天四百多公里。
  • 买家：沈###肉
    说是中文司机兼导游，完全没有启到导游的作用，高速开到160码，全程很长一段是山路，也开的飞快，导致车上很多人都不舒服了，有一位男生下车就吐了，河中小屋让我们自己呆了半小时，然后到了八字火车，好像是火车开到一半的地方，让我们买票上车了，上了火车也不管我们了，人家都是有固定座位的，我们坐下来就被赶走，因为我们是半路上去的，没有座位，司机根本不管我们，下了火车去木头村吃了顿饭，吃完饭不给我们时间逛木头村，就叫我们回去了！！！吃饱了又是开山路，速度也是超级快，不知道司机赶着去干嘛，我妈受不了下来吐了，回贝城后在一个酒店门口放我们下来了，叫我们自己走回住的地方，明明说包接包送，怎么就把我们扔下了，路上司机就一直在接电话，好像和别人约好了，怪不得催我们回去了，呵呵，大家千万不要订这个行程，太坑了，明明拍照最好看的木头村不让我们逛，太过分了！
  • 买家：w###l
    非常愉快的行程，必须要给东北大哥好评，铁岭的师傅，奔驰商务车接送，大哥开车平稳，基本上没有人晕车，一路上欢声笑语，途中给我们讲解的也很到位，还亲自陪我们买票，我们当时没有零钱，大哥还主动帮我们垫钱，真是太感谢了。我们商量只座半程，大哥便到中途接我们，最后我们又坐回去了，真是抱歉，大哥也啥都没说，原路返回一共20多公里，他只说了一句话：你们玩的高兴就好！真的超级赞，完美的行程，希望东北大哥工作顺利，在国外照顾好自己！感谢，希望公司给东北大哥加鸡腿，真的是太厚道了！推荐这个行程给大家，真的不去过小木屋，做过小火车会是来塞国的遗憾哦
  • 买家：雨###兵
    司机大哥很负责，开车也很稳。来回真的很辛苦，但是感觉司机大哥更累。
  • 买家：t###3
    非常感谢 旅游很顺利 司机兼导游中文讲解，时间准时服务周到，给予点赞。值得推荐给朋友。木头村很值得一游。
  • 买家：s###e
    这是一次未能成行的一日游，只能把过程记录如下： 1. 提前一个多月定的，定后给了一个塞尔维亚负责人微信，说之后所有事情问题都联系这个人。加微信后只说了在出行前两天联系他建群，没沟通任何信息，确认过一次也是说出行前两天再说。 2. 出行前三天多联系上述微信，半天没有答复，淘宝联系店家，处理速度是可以的，很快告诉我换了联系人，让我加另一个微信，过了十来分钟又给了第三个微信号让我加，说这个才是现在的联系人。如果不问他们应该是不会主动去联系已下单的买家的。 3. 联系了上述的最新负责人，靠淘宝跟店家联系三催四请终于通过了微信，总共就问了一句几个人，再无音信。 4. 此后有差不多一天基本在飞机上，出行前一天中午发现微信多次联系没有回音，再次联系淘宝，答复他们去联系一下。 5. 过了一会跟我说塞尔维亚这个联系人已经失联了，只能给我退款。我说你们到了出行前一天中午，还是在我多次追问下才来说只能取消行程了，是不是该给我赔偿一下。店家说联系人当天早上就一直失联，他们已经处理很多退款了，实在不能赔偿。我就想问，如果真如他们所说的那样已经处理很多了，为什么我问的时候不马上告诉我，还要说去联系一下呢？ 6. 由于确实也没精力扯了，就直接答应了退款，退款但是很快的。 总结而言，全程来说淘宝店家服务态度速度其实都算是可以的，但是跟塞尔维亚方的对接管理和沟通上明显存在问题，一直是有点混乱而且被动的。最终造成我们因为时间太紧问了多家都没法安排急单，假期有限后面行程又都卡死了，只能非常遗憾地错过了很想去的木头城和小火车。
  • 买家：h###2
    司机很准时，提前10分钟就到酒店了，去的路上开到半山腰的风景很好，腾云驾雾一般，司机大哥也说他开了那么多次这条路线也是第一次看到这美景。我报的是参团，4个人，当天其实就我们4人，就跟包车差不多了，9座奔驰车，坐得宽敞。路上比较辛苦，司机大哥也挺辛苦的，早上7点出发，到晚上7点多才回酒店。
  • 买家：源###圆
    便宜，网络好，预约接机又送一张，司机帮助开卡解释的非常详细。
  • 买家：w###畋
    接机小哥很客气也很有耐心 当时很多换钱的地方都关门了还带我们转了好久 最后换到钱也顺利把我们送到入住的地方
  • 买家：s###2
    司机迟到了半个小时，种种借口，车况不好，报警响了一路，很糟心的体验

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