海南观澜湖酒店专营店官网-品牌旗舰店铺大全

买家评价

买家：l###e
2年前来过感觉很好，但是这次感觉很差，自助餐没有以前东西多难吃，以前有欢迎水果这次没有，半夜入住没有升级房间就算了，给我的房间冰箱是不制冷的，我带药过来每天要放冰箱的！！关键我是要住三天的，一天没冰箱也无所谓最后让我只能隔三差五地打电话叫人送冰块过来
买家：萍###线
玩了一天最后想给孩子一个美味的自助餐结束这个儿童节，刚取食物就发现一只苍蝇停落在虾那，告诉工作人员了。工作人员点了些蜡烛，但是吃饭间苍蝇还是围绕在我这桌周围，停落了孩子餐盘上，我要不停的赶，特别倒胃口，我也吃不下了，最不愉快的一次自助餐，下次不会观顾了
买家：快###8
自助晚餐没有前两年好吃，特别是七夕那晚，没有去年的玫瑰花和鸡尾酒，蛋糕也没有特别准备和七夕有关的，生蚝要等到晚上七点才供应，而且生蚝还很瘦，没有什么肉吃，总之今年的自助晚餐很失望
买家：l###e
2年前来过感觉很好，但是这次感觉很差，自助餐没有以前东西多难吃，以前有欢迎水果这次没有，半夜入住没有升级房间就算了，给我的房间冰箱是不制冷的，我带药过来每天要放冰箱的！！关键我是要住三天的，一天没冰箱也无所谓最后让我只能隔三差五地打电话叫人送冰块过来
买家：h###g
日本餐厅的服务非常周到，也很好吃！但是温泉泡池太淡了，每个池子的特色没出来，都差不多，料包应该舍得多放点。温泉的服务和设施也不如以前，不提供免费浴巾，也没有热狗卖了。
买家：l###9
酒店在minibar的位置没有张贴任何的价目明细表和收费提示，大本子里面也没有任何minibar产品的价目明细。我们同行人员认真检查过房间内放置的使用说明，都没有找到，就默认冰箱里的东西是送我们的（本次行程确实其他威斯汀艾美之类的连锁酒店都是赠送系列软饮和零食的）。结果离店的时候告诉我要付300多块钱的账单。几瓶饮料+一小罐薯片+50ml的一瓶酒要付300？！如果明码标价就算了，又不是付不起，关键没有任何收费提醒，我们非常生气，服务体验很差，已经投诉物价局处理。我不知道是客房服务人员漏放，还是故意要黑钱（毕竟前台没有任何提示，minibar也不贴价目表），我知道酒店生意难做但也请不要用这种手段欺负客人，绝对不会再选你们家。
买家：l###e
2年前来过感觉很好，但是这次感觉很差，以前有欢迎水果这次没有，半夜入住没有升级房间就算了，给我的房间冰箱是不制冷的，我带药过来每天要放冰箱的！！关键我是要住三天的，一天没冰箱也无所谓最后让我只能隔三差五地打电话叫人送冰块过来
买家：起###神
有一个项目还没有开，还有其中一个比较适合小孩子玩。只玩了水上乐园和温泉，温泉还是挺多的，自己不能泡太久不然会头晕，水上乐园和有一个叫冲浪池的地方虽然设备不多，但还是挺好玩的。
买家：华###
一次愉快的用餐。餐厅的王经理热情周到，安排很好。假期人很多，餐厅提前安排好了安静温馨的座位，一家人很温馨很愉快。
买家：华###
很愉快的一次休假。酒店的退房和入住安排在一起，高峰期相互影响，能赶紧一下更好了。
买家：华###
很愉快的一次休假。酒店的退房和入住安排在一起，高峰期相互影响，能改进一下更好了。
买家：雪###铃
来了好几次了，这次体验特别差，首先是就是办理入住的时候，不知道是以貌取人还是怎么的，本人今天一身运动装，没化妆打扮什么的，可能也不符合能消费这酒店的一种，到前台时说了一句麻烦，2位女接待，还是各忙各的，一句请稍等都没有，等了一会，才搭理我，哈哈哈吗耶，还以为这情节是抖音上才会有，可怕(๑ó﹏ò๑)。之前微信购买都是在线预订房间，自己也不注意，淘宝上并没有找到预订方法，也没想着联系客服，想着平常都不是高峰期，先过去当场在说，等到了才了解到先联系客服预订，联系后今天可以马上预订，然后等了1个小时，才预订好，本人对酒店行业也了解一些，虽然不知道一样吗，但是大概都是差不多的，以为就几分钟，在怎么样半个小时就可以了，等待永远是煎熬的，在没有给一个大概的等待时限下，1个小时我也已经想放弃了，如果能给1个大概的等待时间就好了，╯﹏╰预订成功后，又在一次办理入住，这次接待的是1位男生，服务和接待都很到位，真是没有对比就没有伤害，第2就是客房电话管家部要了浴袍，然后先是门铃的声音太大了吓了一跳，服务员也敲门了，但是没有说明是谁，可能是自己还记得观澜湖以前的服务，先按门铃然后敲门，服务员（英文加中文）
买家：l###e
2年前来过感觉很好，但是这次感觉很差，以前有欢迎水果这次没有，半夜入住没有升级房间就算了，给我的房间冰箱是不制冷的，我带药过来每天要放冰箱的！！关键我是要住三天的，一天没冰箱也无所谓最后让我只能隔三差五地打电话叫人送冰块过来
买家：h###6
酒店设施设备都挺好的，大堂服务人员mary人特别细心，很照顾我们，特别感谢她，希望酒店能有多一点这样的员工
买家：快###8
今年房价比前两年贵，七夕自助晚餐也没有特别准备，气氛不够好，食物品种少，也没有以前好吃，房间设施还不错，还是挺新的，住的还算舒适。
买家：f###7
早餐简直是用抢！！！有多少人用早餐酒店应该前一天就能知道，去了基本什么东西都没有了！更新速度也不快！
买家：走###妞
来的时候正是热的天气，不过可以接受，紫外线强度高但是有海风，站在阴凉地方就会吹到风，还是不错的，空气清新，酒店服务很好
买家：z###9
体验最差一次，早餐四个大人带一个小孩125身高都不行还要收88元，服务员态度一个差。去中餐厅吃饭服务员还和客户吵架，把我点单都忘下了。
买家：开###子
酒店位置还不错，但是早餐品种太少了，整个酒店的指示标识做得不够好，要问路而行，要稍加改进
买家：s###8
酒店很不错，房间很大，窗外的风景也很好。早餐很好吃，品种丰富。